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Das Diakonische Werk Mannheim vertritt gemeinsam mit den Vertretern der anderen Wohlfahrtsverbände die Anliegen der Diakonie in der Sozialpolitik, in den maßgeblichen Gremien und in seiner Öffentlichkeitsarbeit. Es ist in städtischen Ausschüssen und anderen wichtigen Fachgremien vertreten und sichert die Informationsbeschaffung und -weitergabe an die diakonischen Einrichtungen in Mannheim, sofern diese dort nicht selbst mitwirken. Mit den Diakonischen Werken anderer Großstädte pflegt das Diakonische Werk Mannheim einen engen und wirksamen Austausch.

Im Rahmen von verschiedenen Hilfsprojekten und Kampagnen hilft es anlassbezogen und unbürokratisch, vertritt die Interessen von Hilfebedürftige in der Öffentlichkeit. 

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